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Vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 05 49 79 98 88 (coût d'un appel local) ou nous écrire en remplissant le formulaire ci-dessous :

Vous hésitez encore avant de louer votre mobilier pour bébé et enfant ? L'équipe Camif est à votre écoute et répond à toutes vos questions.

La livraison, le retrait ou le retour de vos produits

Pourquoi choisir la location de meubles ?

Chaque famille évolue ! D’étapes en étapes, parfois durables, parfois éphémères, l’offre de location de mobilier pour chambre d’enfant Camif permet de s’adapter à ces étapes de vie des familles. Grâce à notre première offre dédiée à l’enfant et au bébé, les abonnés bénéficient d’un service clé en main, de l’abonnement, la livraison, l’installation et même jusqu’à la reprise.

Choisir Camif Location, c’est aussi permettre de personnaliser les packs en fonction des besoins de la famille, et aussi grâce à des produits évolutifs qui accompagnent l’enfant pendant plusieurs années. 

Enfin, les équipes Camif ont conçu cette offre avec l’ambition de faire de l’économie circulaire le standard de l’entreprise et de ses clients. Choisir d’utiliser pendant une période plutôt que de posséder, c’est s’engager à diminuer l’impact carbone des clients Camif et contribuer à augmenter considérablement la durée de vie des produits. Les packs ont été concoctés avec des meubles fabriqués en France pour le gros mobilier (en Europe pour l’équipement du lit), conçus avec des composants pensés pour le bien-être de vos enfants (panneaux à faible émission de Composés Organiques Volatiles, peinture à l’eau, etc.)

Comment fonctionne la location de meubles ?

1. Choisissez le pack de meubles et les options qui vous intéressent (chambre bébé ou enfant).

2. Ajoutez-les au panier et validez en créant votre espace sur location.camif.fr

3. On vous livre les meubles et on les monte chez vous

5. Votre tout-petit a grandi ? Contactez-nous et nous venons désencombrer la chambre de ces meubles devenus trop petits. Un jeu d'enfant !

Ça veut dire quoi un service clé en main ?

Une fois la commande passée, vous n'aurez presque rien à faire : on livre, on installe et on reprend l'ensemble de votre pack quand vous n'en avez plus besoin. Vous aurez juste à nous dire quand.

Prévue pour un minimum de 3 mois, vous pouvez prolonger la durée de location de votre pack pour chambre bébé ou enfant aussi longtemps que vous le souhaitez. Votre abonnement est mensuel et se renouvelle jusqu'à ce que vous décidiez de le résilier lorsque votre tout-petit sera grand.

Quelle est la date anniversaire de mon abonnement ?

C'est la date que vous choisissez au moment de passer commande. Elle signe le début de votre abonnement et chaque mois à cette même date, votre compte sera débité du montant de votre abonnement.

Au bout de 3 mois, vous avez la possibilité d'arrêter votre location. Générez en deux clics votre bordereau de retour sur votre espace client. Le prélèvement automatique est alors immédiatement stoppé et vous ne payez que le prorata du mois en cours. Un transporteur vous contactera pour convenir ensemble de la date de reprise.

Est-ce que la location est possible partout ?

La location de meubles Camif est disponible en France métropolitaine (hors Corse).

Est-ce que je peux louer mes meubles dans un magasin ?

Aujourd'hui, Camif propose ses services exclusivement sur internet.

Est-ce que je peux anticiper et prévoir la date de livraison en avance ?

Oui ! Vous pouvez choisir votre date de livraison lors de votre commande. Notre transporteur vous contactera pour programmer la date selon vos disponibilités.

Ma commande n'est pas arrivée, que faire ?

Nous faisons de notre mieux pour que cela n'arrive pas ! Le service client Camif Location est à votre écoute et vous proposera les solutions les plus adaptées à votre situation. Contactez notre équipe via le formulaire de contact.

Ma commande est arrivée avec un meuble endommagé, que faire ?

Si vous constatez un défaut à réception de vos meubles, vous pouvez le signaler sur le bordereau du transporteur prévu à cet effet. Si vous le constatez après le départ du transporteur, vous avez 24h (à partir de l'heure de livraison) pour contacter le service client Camif Location et, si nécessaire, nous remplacerons le meuble endommagé.

Est-ce que je peux modifier mon adresse de livraison ?

Si votre commande est validée, contactez le service client Camif Location au plus vite. N'oubliez pas de modifier votre adresse sur votre espace personnel de location afin de prévenir pour les prochaines fois.

En louant un pack de meubles chambre bébé ou enfant, vous vous engagez sur 3 mois. Après cette durée, il vous suffit de générer en deux clics un bordereau de retour sur votre espace client.

Est-il possible d'ajouter d'autres meubles à mon abonnement ?

Bébé grandit et vous souhaitez passer au pack pour une chambre enfant ? Pas de souci, vous résiliez votre premier abonnement et vous commandez le nouveau pack de votre choix. Si vous souhaitez garder votre pack actuel et en prendre un nouveau pour l'arrivée d'un heureux évènement, il vous suffit de souscrire à un nouvel abonnement. Malheureusement, il n'est pas possible de souscrire aux options de mobilier uniquement.

Comment est sélectionné le mobilier en location ?

L'ADN de Camif est de proposer du mobilier fabriqué en France ou en Europe, de qualité, intemporel et réparable. Il n’était pas question de changer nos engagements avec l’offre de location ! On a sélectionné pour vous du linge de lit en coton issu de l'agriculture biologique, un matelas sans traitement biocide pour préserver la qualité de l'air et des meubles en bois à faibles émissions de COV (Composés Organiques Volatils) pour la sécurité et pour le bien-être de bébé. Et 100% du mobilier est fabriqué localement : cela contribue à l’activité économique locale et diminue l’impact des produits  sur l’environnement grâce à un mix énergétique favorable et des transports réduits en kilomètres.

Est-ce que l'offre de location va s'agrandir ?

Aujourd'hui, nous nous concentrons sur les chambres bébé et enfant. Faites-nous part de vos besoins pour que Camif s'adapte à vos envies.

Est-ce que mes meubles en location sont neufs ?

Les meubles proposés à la location par Camif sont neufs ou tout comme. Ils sont soigneusement inspectés pour respecter un cahier des charges qualité précis. Les matelas et le linge de lit sont systématiquement fournis neufs pour garantir une hygiène irréprochable et peuvent être conservés par le client à la fin de l’abonnement ou entrer dans notre cycle de revalorisation à destination d’associations.

Chaque meuble a ses propres consignes d'entretien que vous pourrez retrouver à tout moment sur les fiches produits de notre plateforme de location. Si vous voulez plus de conseils et d'astuces, rendez-vous sur le blog Camif.

Comment se passe la reprise des meubles ?

Lorsque vous n'avez plus besoin de vos meubles et que le délais minimum d'engagement de 3 mois est écoulé, vous pouvez en deux clics générer le bordereau de retour. Vous allez recevoir un mail pour bien préparer la reprise. Notre transporteur prendra rapidement contact avec vous pour fixer une date. En une semaine environ, il viendra emporter les meubles vers de nouvelles aventures.

Je veux garder mes meubles. Comment faire ?

Contactez le service client Camif Location pour connaître les modalités d'achat de vos meubles loués.

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas mes meubles ?

Si vous décidez d'arrêter l'abonnement et de ne pas les rachetez, vous devez générer un bordereau de retour sur votre espace client. Celui-ci met fin à la location. Dans le cas où vous ne restitueriez pas le mobilier loué, et sans nouvelle de votre part sous 30 jours, nous nous réservons le droit de prélever une somme à hauteur du prix d'achat des produits neufs TTC.

Est-ce que je peux racheter les meubles loués ?

Au bout de 12 mois d'engagement, vous avez la possibilité de racheter vos meubles. 
Le tarif proposé sera calculé de cette manière (jusqu'à 26 mois) : Prix de vente neuf du produit ou du pack x (1 + X%*) - mensualités déjà payées.
Détail du taux selon le nombre de mois de location déjà réalisés :
12 - 15 mois = 20%
16-19 mois = 15%
20-24 mois = 10%
25-26 mois = 8%
--------------------
27 mois et plus : 5% du prix de vente neuf du produit ou du pack.

Afin d'effectuer un rachat, veuillez contacter le service client Camif Location qui vous indiquera la démarche à suivre.

Que deviennent les produits une fois que je les ai rendus ?

Nous les inspectons soigneusement pour leur donner une seconde vie. S'ils sont irréprochables ou réparables, ils seront de nouveau loués. Sinon, ils serviront en pièces détachées ou seront confiés au réseau Emmaüs. C'est ça l'économie circulaire !

Ce sont des choses qui arrivent. Contactez le service client Camif Location qui vous accompagnera selon le degré et la nature de dégradation vers une réparation ou un remplacement. Nous nous réservons le droit de vous facturer l'éventuel surcoût.

Que deviennent les matelas et le linge de lit après la location ?

Après un cycle de location, les matelas et le linge de lit sont confiés au réseau Emmaüs afin d'être revalorisés. Ils partent vivre une nouvelle vie, plus solidaire et encore moins gourmande en prélèvement de ressources premières. Il vous est également possible de les conserver. Comment faire ? Contactez notre service client Camif Location.

Pourquoi est-ce que les matelas et linge de lit sont neufs ?

Pour garantir une qualité de sommeil de bébé et sa sécurité, il est recommandé l'usage de matelas neufs.  Il en est de même pour les plus grands. L'hygiène des produits textiles est également assurée avec des tissus neufs.

Est-ce que je peux utiliser mes identifiants camif.fr pour louer mes meubles ?

L'offre de location est indépendante de notre site de vente en ligne d'aménagement pour la maison, camif.fr. Vous devrez créer votre espace personnel sur location.camif.fr pour bénéficier de l'offre de location.

Les packs chambre bébé et chambre enfant sont à partir de 49 € TTC par mois. Vous pouvez y ajouter des options avec des meubles ou du linge de lit supplémentaires. Le montant de votre abonnement sera recalculé en fonction de vos choix. La livraison, le montage et la reprise sont inclus dans le tarif.

Du 1er juin au 31 juillet 2023, le prix de la location des deux packs est à 39€ par mois au lieu de 49€. Les dix premiers clients bénéficieront de trois mois d’abonnement offerts.

À quel moment mon abonnement est prélevé ?

Votre compte sera débité mensuellement, le jour de la date anniversaire de votre abonnement.

Est-ce qu'il y a une caution à régler ?

Une pré-autorisation  sera effectuée sur votre compte bancaire avant de valider la commande.

La pré-autorisation de paiement est un mécanisme de mise en réserve temporaire d’une somme sur le compte bancaire auquel appartient la carte de crédit avec laquelle vous avez procédé au paiement. Ces fonds ne sont pas débités du compte bancaire. Cette mise en réserve temporaire de sept (7) jours nous permet d’étudier la solvabilité du compte bancaire à partir duquel le paiement est réalisé. Une fois cette solvabilité constatée, la mise en réserve est annulée.

Camif répond à toutes vos questions sur la location de mobilier pour enfant et bébé : pourquoi louer ses meubles ? Quels sont les avantages ?

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les Conditions Générales de Location et notamment la pré-autorisation de paiement via notre prestataire de services de paiements STRIPE.

Vous devez accepter les CGL pour continuer.

Cette page permet de créer son compte ou se connecter afin de passer commande.

Cette page permet de payer la commande et la valider.

Page confirmant l'adresse du point de retrait et de retour du kit

Téléphone (format 06 ou 07 XX XX XX XX)

Et après cela, vous pouvez retourner vos articles à n'importe quel moment.

Et pour le retour à la fin de la location : on s'occupe de tout aussi !

Au bout de 12 mois, on vous laisse le choix du rachat : Prix de vente pack neuf x (1 + X%)* - mensualités déjà payées. 
* Détails dans la FAQ

Meubles neufs ou reconditionnés comme neuf s'ils ont déjà servi. Il sont donc tous en parfait état !

Et on vous garantit le neuf sur les matelas et les produits textiles (vous pouvez les conserver à la fin de l'abonnement).

Notre service client est là pour vous et répondra à toutes vos questions :

Par téléphone : 09 69 39 69 49 du lundi au vendredi, de 9h à 17h00.

Par e-mail : via notre formulaire de contact 

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Vous pouvez nous contacter au 0606060606, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

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